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为加强社会管理创新，强化为民服务宗旨，切实了解民意，兴办实事，近期，根据湖北省委省政府和松滋市委市政府关于开展“服务群众结亲友、共建和谐新家园”活动总体要求，松滋市档案局结合年底各项工作，统筹兼顾，科学安排，扎实开展了进驻新江口镇杨家冲社区桔园小组的走访慰问活动，以实际行动让群众深切感受到党和政府的温暖和真情。一是组建专班，切实加强组织领导。迅速组建了以局党组书记、局长杨继梅为组长的服务进社区工作专班，组织全局干部职工召开专题动员会，学习传达了市委、市政府关于开展基层走访活动的具体要求、实施步骤以及具体措施。二、深入社区，倾心了解民情民意。工作专班重点走访了空巢老人、残疾人和困难家庭等特殊群体，为两名困难户共送去帮扶金400元。收集整理了包括加强社区精神文化建设、加强空巢老人帮扶力度、解决惠民廉租小区电费过高问题等意见与建议，协调居委会召开相关部门协调会，帮助商定具体的解决办法。三、建立民情档案，有效提升帮扶质量。在走访慰问的同时，工作专班还为困难群体和特殊人群建立专门民情档案，让有帮扶能力的党员与其结成帮扶对子，作为相对固定的联系户，实行跟踪回访和定期巡访，第一时间掌握其思想动态和生活状况，帮助解决工作生活中遇到的具体困难，有效提升服务水平与服务质量。（松滋市档案局）