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10月17日，一中年男子满面笑容地为公安县档案史志局送来绣着“一纸档案解民忧”的锦旗，并附了一封热情洋溢的感谢信。9月中旬，公安籍的广东生意人盛某来到档案馆，从县农会阶级成分登记表中查到全家的身份信息，顺利地为母亲补办户口、身份证，享受到了很多惠农政策，解开了母亲多年的心结。为了表达感激之情，盛某专程送来一面锦旗及感谢信，表达谢意。
县档案馆实行免费查档和休息日预约查档，对上门查档的群众实行首问负责制，推行“一杯茶、一声问候、一个微笑”服务，对重点档案实现计算机检索，提高了档案查全率和查准率。2016年接待查阅利用人次2700多人次，查阅档案、现行公文10000多卷册，提供档案证明资料1500多份。档案史志局强化服务意识，热情接待查阅档案的群众，受到社会各界好评。（公安县档案史志局 马银珍）